¿Es apropiada la terapia o el asesoramiento telefónico?

La tecnología se está volviendo cada vez más avanzada y ha logrado hacer muchas cosas mucho más fáciles y más eficientes, incluido el asesoramiento y la terapia. Sin embargo, algunas personas aún no están seguras de que el asesoramiento telefónico sea apropiado. Hay quienes creen que para que el asesoramiento o la terapia sean efectivos hay que hacerlo a la antigua: en persona. Si bien esto puede ser cierto en determinadas circunstancias, en la mayoría de los casos, la asesoría telefónica es perfecta. De hecho, la asesoría telefónica literalmente salva vidas, en forma de líneas directas de prevención del suicidio y tratamiento de adicciones.

Estos servicios, generalmente atendidos por voluntarios y dependen de donaciones para funcionar, son algunas de las iniciativas públicas de salud mental más valiosas que existen en la actualidad. Dicho esto, el mismo enfoque de tratamiento que es altamente efectivo en un conjunto de circunstancias puede ser mucho menos útil en un entorno diferente. Con el auge de varios sitios de asesoramiento en línea, que ofrecen asesoramiento por teléfono, debemos preguntarnos si la terapia por teléfono puede ser eficaz.

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Terapia a distancia

Mediante el uso de la tecnología, los terapeutas ahora pueden trabajar con clientes en cualquier lugar, desde prisiones hasta el extranjero y áreas remotas. Obviamente, esto requiere algunas diferencias en el enfoque en comparación con la hora tradicional de cincuenta minutos en persona. La psicoterapia ciertamente ha demostrado ser una herramienta terapéutica eficaz; pero, ¿cuánto se pierde cuando un terapeuta no puede confiar en las señales visuales?

La respuesta corta debe ser que esto depende del terapeuta individual y de su enfoque terapéutico. En términos de terapia cognitivo-conductual (TCC), el contenido de lo que se dice puede ser mucho más significativo que cómo se expresa. Otros tipos de psicoterapia pueden requerir una mayor comprensión de las respuestas emocionales del paciente, incluida la observación del lenguaje corporal.

Sin embargo, en la mayoría de los casos, la terapia o el asesoramiento telefónico no solo son apropiados, sino que en realidad son más efectivos que el asesoramiento o la terapia tradicional cara a cara. Hay muchas personas que necesitan ayuda y no pueden o no la recibirán porque no pueden o no quieren ir a ver a un terapeuta o consejero.

Por ejemplo, aquellos con problemas graves de ansiedad, como el trastorno de ansiedad social o el trastorno de estrés postraumático, tienen dificultades para salir en público o hablar con extraños. Además, los pacientes que sufren de depresión a veces tienen dificultades para levantarse de la cama, y ​​mucho menos para ir a ver a un consejero o terapeuta. Para estas personas, la terapia telefónica puede salvarles la vida.

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Una ruta hacia un asesoramiento asequible

Independientemente de la naturaleza de sus problemas, muchos pacientes potenciales simplemente no pueden pagar la terapia tradicional de conversación cara a cara. Esto no es solo una cuestión de no poder pagar las tarifas cobradas, sino también un problema sistémico en la industria de los seguros de salud. Por ejemplo, muchas pólizas de seguro médico no cubren las condiciones de salud mental. En otros casos, aquellos que tienen un seguro que cubre su atención de salud mental no quieren recibir tratamiento porque no quieren que su empleador se entere. Pueden temer la discriminación o sentir que puede afectar su futuro en la empresa.

El asesoramiento telefónico puede ahorrarles a las personas miles de dólares en tan solo unos meses de terapia porque el costo es más razonable. La terapia o el asesoramiento telefónico con BetterHelp.com cuesta solo entre $ 40 y $ 70 por semana (facturados mensualmente) en lugar de los $ 250 a $ 500 por hora que cobran algunos terapeutas tradicionales. ¿Por qué es mucho más asequible?

Porque el terapeuta no tiene tantos gastos como el terapeuta tradicional. No tienen que pagar el alquiler o el arrendamiento de una oficina, los empleados para administrar esa oficina, los servicios públicos y otros gastos de la oficina como suministros de oficina y costos de transporte. Como están ahorrando dinero, transfieren estos ahorros a sus pacientes para que ellos también puedan beneficiarse.

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Conveniente y Fácil

Además, dado que la mayoría de las prácticas de consejería mantienen el horario laboral normal, las obligaciones laborales pueden dificultar que muchas personas sigan los modos tradicionales de terapia. Se puede acceder a la asesoría telefónica desde casi cualquier lugar y estar disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana en caso de que surja una emergencia emocional. Si bien puede tener sus limitaciones (ningún psiquiatra le dará una receta a un paciente que nunca ha visto en persona), el asesoramiento telefónico es un beneficio importante para muchas personas que, de otro modo, no recibirían tratamiento.

Además de no poder recetar medicamentos, existen algunas otras circunstancias en las que el asesoramiento telefónico simplemente no es apropiado. Por teléfono, un terapeuta puede alentar a un cliente que está enfrentando problemas de salud mental, puede hacer sugerencias sobre cómo lidiar con los problemas, advertir sobre el pensamiento distorsionado y ofrecer aliento general así como un oído comprensivo.

Sin embargo, un consejero a distancia no puede proporcionar un ambiente reconfortante y seguro, ni brindar la tranquilidad de una presencia física cuando se discuten temas particularmente delicados o traumáticos. Aunque el paciente tiene la opción de hablar con su consejero o terapeuta cara a cara en una plataforma de video chat como Facetime o Skype.

De hecho, la terapia o el asesoramiento telefónico es como tener una conversación informal con un amigo, por lo que puede ser de gran ayuda de muchas maneras, especialmente para aquellos que tienen dificultades para moverse. Por ejemplo, aquellos que tienen impedimentos físicos o no pueden conseguir transporte se beneficiarían enormemente de la terapia telefónica. Especialmente aquellos que viven en áreas rurales donde no hay transporte público en el que depender. También es una excelente opción para quienes no tienen niñera o no pueden permitirse el lujo de hacer ese viaje de ida y vuelta a la oficina.

¿Quién no debe utilizar la terapia o el asesoramiento telefónico?

Cualquier persona que tenga pensamientos suicidas o haya tenido estos pensamientos en el pasado no se recomienda utilizar la terapia telefónica. Además, las personas que están trabajando con problemas extremadamente difíciles y / o que padecen una condición de salud mental grave pueden encontrar mucho la terapia tradicional en persona. más propicio para su curación. Sin embargo, con el chat de video, el paciente ciertamente puede recibir un tratamiento intensivo y personal donde el terapeuta puede ver las señales visuales que necesita.

La decisión realmente depende del paciente individual y de su terapeuta o consejero porque la situación de cada persona es diferente y no todas las terapias son apropiadas para todos. Si solo desea hablar con alguien sobre sus pensamientos y sentimientos, tiene inquietudes sobre su salud mental o emocional, o simplemente necesita un pequeño consejo, la asesoría telefónica puede ser una herramienta de curación increíble.

Sin embargo, si tiene pensamientos suicidas o cree que puede necesitar medicamentos, la terapia tradicional es mejor para usted. Aún así, la asesoría telefónica sigue siendo una herramienta valiosa, ya sea que se use junto con sesiones más convencionales o simplemente por sí misma.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

¿La terapia en línea está cubierta por el seguro?

En algunos casos, la terapia puede estar cubierta por un seguro en virtud de la Ley federal de paridad de salud mental. La ley federal de paridad requiere que los grandes proveedores de seguros ofrezcan una cobertura equitativa para los trastornos médicos y de salud mental. Consulte con su proveedor de seguros para averiguar si su plan de salud conductual incluye terapia.

¿Puedes hacer terapia en línea?

Hay opciones de terapia disponibles en línea para personas que padecen enfermedades mentales no graves. Ejemplos de condiciones que se consideran no graves son la depresión, la ansiedad y los trastornos por abuso de sustancias.

¿Cuánto cuesta la terapia en línea?

La terapia en línea es normalmente menos costosa que la terapia tradicional en el consultorio. El costo promedio nacional de la terapia en los Estados Unidos es de $ 65.00 a $ 200.00 por una sesión de terapia de una hora. La terapia en línea con plataformas de terapia líderes como BetterHelp comienza en solo $ 40.00 - $ 70.00 por semana para sesiones de terapia de mensajería ilimitadas con proveedores autorizados.

¿Funciona realmente la terapia online?

¡Si! La terapia en línea ha demostrado ser tan efectiva como las sesiones de terapia en el consultorio para afecciones no graves relacionadas con la salud mental y el abuso de sustancias. Los expertos afirman que la psicoterapia es una de las formas de tratamiento más efectivas para tratar problemas de salud mental no graves.

¿Con qué frecuencia debería ver a su terapeuta?

Debe ver a su terapeuta con la frecuencia recomendada por su plan de tratamiento. Durante sus sesiones de terapia iniciales, su proveedor autorizado le hará una serie de preguntas. Estas preguntas ayudarán a determinar cuántas sesiones de terapia su proveedor considera necesarias para mejorar.

¿La terapia en línea es confidencial?

Si. Obtener terapia en línea es un proceso confidencial. Cuando recibe terapia en línea, tiene derecho al mismo nivel de confidencialidad que tiene durante las sesiones de terapia en el consultorio y las citas médicas con su proveedor autorizado. La información compartida entre usted, su terapeuta y otras partes que participan en la terapia es estrictamente confidencial.

¿Cuánto tiempo debería estar en terapia?

La duración de la terapia está determinada por su plan de tratamiento. Las personas con problemas de salud mental menos graves pueden requerir menos sesiones. Los terapeutas y consejeros que tratan los trastornos por abuso de sustancias solo pueden pasar unas pocas semanas con los clientes de la terapia. Es posible que las personas con problemas más complejos o graves deban participar en la terapia de por vida.

¿Qué haces en terapia?

La terapia está diseñada para ser un espacio seguro donde puede buscar orientación, apoyo y referencias en la vida real para servicios relacionados. Durante las sesiones con su terapeuta, aprenderá cómo descubrir los patrones de comportamiento negativos en usted y en los demás que están contribuyendo a resultados indeseables en su vida. Las sesiones con su terapeuta le enseñarán nuevas estrategias de comunicación, afrontamiento, manejo del dolor, la pérdida o la adicción. Los terapeutas licenciados están capacitados para brindar apoyo y asesoramiento profesional. El objetivo de la terapia es mejorar la calidad de su salud mental y producir resultados más deseables en su vida.

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